Trainings, die technische Kompetenz in Kundenvertrauen verwandeln.
Praktische Simulationen und Rollenspiele für Techniker, Ingenieure und Projektleiter — Vertrauen aufbauen, deeskalieren und Ihre Marke überzeugend vertreten.
Techniker im Kundenkontakt
Stärken Sie Ihre Servicetechniker als Markenbotschafter.
Kunden erinnern sich an Begegnungen – nicht an Maschinen. Ihre Techniker prägen diesen Moment. Unser Training macht aus Fachkräften souveräne Gesprächspartner, die kompetent, empathisch und lösungsorientiert auftreten.
„Der Vertrieb verkauft die erste Maschine. Der Service verkauft die zweite." — Bernd Grossmann
Vom Mitarbeiter zur Führungskraft
Unterstützung für neue Führungskräfte in den ersten 100 Tagen.
Der Übergang in eine Führungsrolle entscheidet oft über die spätere Teamdynamik. Wir begleiten Nachwuchsführungskräfte, damit sie souverän beginnen, klare Prioritäten setzen und Autorität aufbauen, ohne den Bezug zum Team zu verlieren.
Führen im technischen Umfeld
Praxisorientierte Führung für Anlagenbau und Facility Management.
Technische Führung bedeutet, Mensch, Technik und Zeitdruck in Einklang zu bringen. Dieses Programm liefert pragmatische Werkzeuge für klare Aufgabenverteilung, motivierende Mitarbeiterdialoge und effiziente Entscheidungsprozesse.
Verhandlungsexzellenz
Wert verteidigen. Auf Augenhöhe verhandeln.
Als Reaktion auf veränderte Einkaufsprozesse wurde dieses Programm gemeinsam mit Siemens AG entwickelt. Es bereitet technische Experten darauf vor, technischen Mehrwert überzeugend zu vertreten und Preise auch in harten Verhandlungen zu schützen.
Trainings im Überblick
Auf einen Blick: Dauer, Format, typische Gruppengröße und das erwartete Ergebnis.
| Programm | Dauer | Format | Gruppengröße | Ergebnis |
|---|---|---|---|---|
| Techniker im Kundenkontakt | 1–2 Tage | Inhouse / Hybrid | 10–15 | Kundenvertrauen & Konfliktlösung |
| Vom Mitarbeiter zur Führungskraft | 2 Tage | Offen / Inhouse / Coaching | 8–12 | Sicherer Führungsstart |
| Führen im technischen Umfeld | 2 Tage | Inhouse + Coaching | 10–20 | Team-Motivation & Effizienz |
| Verhandlungsexzellenz | 2 Tage | Inhouse | 8–15 | Preisverteidigung & Wertargumentation |
„Eine absolute Bereicherung in Sachen Servicekommunikation – kompetent und unterhaltsam."
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Häufige Fragen
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