Kommunikation, die technische Exzellenz hörbar macht.
Bernd Grossmann: Seit über 25 Jahren Trainer für Service- und Führungsteams. Praxisnah. Messbar. Markenstärkend.
Bernd Grossmann — Gründer & Haupttrainer
Bernd Grossmann verbindet technisches Verständnis mit humaner Kommunikationspraxis. Seit 1994 trainiert er Serviceteams, Projektleiter und Führungskräfte großer Industrieunternehmen wie Siemens und Bosch. Sein Fokus liegt auf realistischen Simulationen, messbarem Feedback und nachhaltigen Transfermechanismen, damit Verhalten auch langfristig im Arbeitsalltag geändert wird.
"Gute Technik braucht gute Gespräche."— Bernd Grossmann
Mein Engagement & meine Qualifikationen
Vertrauen entsteht, wenn sichtbar wird, wofür ein Mensch steht. Ich engagiere mich – beruflich und ehrenamtlich – für Menschen, die wachsen wollen und für jene, die in schwierigen Lebenssituationen Unterstützung benötigen.
Soziales Engagement
Seit mehreren Jahren engagiere ich mich ehrenamtlich für Soldatinnen und Soldaten, die mit Posttraumatischen Belastungsstörungen (PTBS) leben.
Was ich durch diese Arbeit gelernt habe:
Diese Erfahrungen erinnern mich immer wieder daran, wie grundlegend menschliche Verbundenheit, Verantwortung und Authentizität für jedes gelungene Gespräch sind.
Meine Qualifikationen in drei Schlüsselbereichen
Ich veröffentliche bewusst nur drei zentrale Qualifikationsfelder. Sie bilden das Fundament meiner Trainings und Coachings – wissenschaftlich fundiert, praxisnah und menschlich orientiert.
Gesprächspsychotherapie (Carl Rogers)
Parallel zu meinem BWL-Studium absolvierte ich ein mehrsemestriges Training in klientenzentrierter Gesprächspsychotherapie nach Carl Rogers an der Universität Göttingen.
Diese Methode – Non-Directive Counseling – fokussiert auf achtsames Zuhören, Akzeptanz und Authentizität. Sie prägt meine Haltung in allen Trainings: aufmerksam, respektvoll und reflexiv.
Micro-Skills (Michael Grinder)
Die Micro-Skills von Michael Grinder sind subtile Körper- und Stimmtechniken, die Präsenz und Verbindung schaffen.
Ursprünglich für Lehrende entwickelt, sind sie heute besonders wirksam in Führung, Teamkommunikation und im Kundenkontakt – ideal für Servicetechniker, die technisch komplexe Inhalte klar vermitteln müssen.
Transaktionsanalyse (Eric Berne)
Die Transaktionsanalyse betrachtet kommunikative Zustände (Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich) und ermöglicht bewusstes Agieren in Gesprächen.
Wer diese Zustände erkennt und steuert, gewinnt Gelassenheit und Wirkung – zentral für Führung und Kundeninteraktion.
Nutzen für meine Zielgruppen
Die Verbindung dieser drei Felder ermöglicht es mir, Führungskräfte, Projektleiter im technischen Gebäudemanagement, Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau sowie Nachwuchsführungskräfte gezielt zu begleiten. Ich unterstütze sie darin, klar zu kommunizieren, souverän aufzutreten und Vertrauen aufzubauen.
„Empathie ist die höchste Form von Professionalität."— Bernd Grossmann
Unsere Philosophie
Wir glauben: Verhalten lässt sich trainieren — durch realistische Situationen, sofortiges Feedback und gezielte Transfermechaniken. Theorie ist Basis; Praxis ist Entscheidung.
Analyse
Wir verstehen Ausgangssituation und typische Kundensituationen.
Training
Realitätsnahe Rollenspiele, Video-Feedback und individuelle Rückmeldung.
Transfer
Booster, Coaching und digitale Module sichern nachhaltige Anwendung.
Ausgewählte Meilensteine
Signature Work
Auswahl unserer Kunden & Auftritte
"Grossmann Training kombiniert Fachwissen mit messbarer Wirkung."— Branchenmagazin
Unser Team
Bernd Grossmann
Gründer & Haupttrainer
Servicekommunikation, Verhandlungstraining
Anna Müller
Senior Trainerin
Führungskräfteentwicklung
Markus Weber
Transfercoach
Nachhaltiger Transfer, E-Learning
Keynotes & Veranstaltungen
Bernd Grossmann spricht praxisnah über Servicekultur, Deeskalation und Führung in technischen Umgebungen. Buchbar für Konferenzen, Kunden-Events und interne Veranstaltungen.
Bereit für ein erstes Gespräch?
Vereinbaren Sie ein kurzes Kennenlerngespräch — 15 Minuten mit Bernd.